Los usuarios del Hospital de Motril ya pueden gestionar las citas de consultas externas a través de Salud Responde

Foto: Motril@Digital

Con esta iniciativa, el Área de Gestión Sanitaria Sur de Granada  optimiza la gestión de las citas y mejora la comunicación de la ciudadanía con el hospital de Motril. 

Los usuarios del Hospital de Motril ya pueden cambiar, anular u obtener información sobre su cita ya programada en Consultas Externas a través de Salud Responde (en el teléfono 902 505 060) o de la dirección de correo electrónico [e-mail].

Esta iniciativa ha comenzado a funcionar a finales de febrero en el Hospital de Motril y pretende optimizar la gestión de las citas de consultas externas evitando que muchas de ellas queden sin utilizar por falta de asistencia del usuario y de comunicación anticipada al sistema. De este modo, se podrán recuperar y reasignar a otros usuarios.

La cita para atención especializada se seguirá obteniendo en el mismo centro de salud, en el momento en que el médico de familia de atención primaria estime oportuno derivar al paciente al especialista. La novedad se encuentra en que a través de Salud Responde, el usuario podrá modificar su cita, así como obtener información relativa a la cita ya programada como puede ser la hora o el lugar si estos datos se le han olvidado, durante las 24 horas de los 365 días del año.

Los beneficios que genera esta prestación repercuten en todas las partes del sistema sanitario público andaluz, puesto que a los usuarios les facilita, a través de un nuevo canal de comunicación directo y específico, una mayor flexibilidad para la atención sanitaria en el nivel de la asistencia especializada. Por otra parte la administración sanitaria ve mejorada la gestión de citas al posibilitar una disminución de la demora asistencial, a la vez que contribuye a optimizar los tiempos de consulta por parte de los profesionales sanitarios.

Su implantación comenzó en abril del pasado año en algunos de los principales hospitales públicos de la comunidad autónoma andaluza, como el Virgen de la Victoria (Málaga) y el Reina Sofía (Córdoba) y recientemente se sumo también el Hospital de Baza (Granada). La incorporación del resto de los hospitales de la provincia granadina está previsto completarla durante el primer semestre de 2011.

La ciudadanía puede acceder a Salud Responde mediante el teléfono del Centro de Información y Servicios: 902 505 060; por fax: [phone]; correo electrónico: [e-mail]; pero también a través de la página de la Consejería de Salud: http://www.juntadeandalucia.es/salud o la del Servicio Andaluz de Salud: http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud.